Patiënteninformatie
.png)
Hoe werkt de huisartsenspoedpost?
Altijd eerst bellen
De huisartsenspoedpost is bedoeld voor gezondheidsklachten die niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag.
Gebruik eerst de tool Moet ik naar de dokter? Deze geeft je snel en eenvoudig advies over je gezondheidsklachten.
Je kunt niet zonder afspraak binnenlopen. Bel ons eerst via 0115 643 000, dan krijg je het snelste de hulp die je nodig hebt.
Bij een mogelijk levensbedreigende situatie bel je altijd 112
Uitwisseling medische gegevens
Goede, veilige zorg begint met goede informatie.
Kom je op de huisartsenspoedpost, dan is het van groot belang dat de behandelend arts weet wat er speelt: jouw gezondheidssituatie, medicijngebruik en eventuele allergieën.
Niet elke arts kent jouw medische achtergrond. Die informatie kan zelfs van levensbelang zijn.
Geef daarom vandaag nog toestemming voor het delen van jouw medische gegevens.
Zo kunnen zorgverleners je sneller en beter helpen
Complimenten of klacht? Wij luisteren graag.
De huisartsenspoedpost (HASP) streeft voortdurend naar verbetering. Jouw feedback, of het nu gaat om een compliment, suggestie of klacht, helpt ons kritisch te kijken naar onze dienstverlening en samenwerking met andere zorgorganisaties, zoals de ambulancedienst en het ziekenhuis.
Ben je tevreden over het contact met de HASP? Laat het ons weten. Is je ervaring anders verlopen dan je had verwacht? Ook dan horen we graag van je.
Klik op onderstaande knop om je ervaring met ons te delen.
Wat zijn de kosten?
De kosten voor huisartsenspoedzorg in 2025 zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De tarieven voor een consult of visite zijn op dit moment:
- Telefonisch consult € 35,00
- Consult op de huisartsenpost € 322,94
- Visite € 484,42
.png)
Huiselijk geweld en kindermishandeling
Wanneer wij signalen opmerken die kunnen wijzen op huiselijk geweld of kindermishandeling, nemen wij dit uiterst serieus. We zullen het kind dan nader onderzoeken om te bepalen of onze vermoedens terecht zijn.
Bij een serieuze verdenking, en als de situatie dit toelaat, bespreken we onze bevindingen met de ouders of begeleiders. Dit doen we zorgvuldig en met respect, met als doel het welzijn en de veiligheid van het kind te waarborgen.
Certificering
Door certificatie wordt zichtbaar dat de huisartsenspoedpost:
- haar interne organisatie goed op orde heeft;
- de cliënt centraal staat;
- voortdurend en systematisch werkt aan verbetering.
Nucleus Huisartsenposten B.V. heeft voor haar huisartsenspoedzorg het NEN-EN-15224-certificaat ontvangen. Dit keurmerk heeft betrekking op het kwaliteitsmanagementsysteem binnen de organisatie, een essentieel systeem om zorgkwaliteit effectief te kunnen waarborgen. Het keurmerk biedt een basisgarantie voor betrouwbare en veilige zorg.
Als gecertificeerde instelling voldoet Nucleus Huisartsenposten aan alle voorwaarden om optimale zorg te leveren. De processen zijn zodanig ingericht dat kwaliteit, veiligheid en cliëntgerichtheid centraal staan.
Wil je meer weten over de kwaliteitskenmerken van de NEN-EN-15224-norm of het LRQA-certificaat? Klik op onderstaande knop(pen).
