Patiënteninformatie
.png)
Hoe werkt de huisartsenspoedpost?
Altijd eerst bellen
De huisartsenspoedpost is bestemd voor gezondheidsklachten die niet kunnen wachten tot de eerstvolgende werkdag.
Je kunt niet zonder afspraak binnenlopen. Als je ons belt, krijg je het snelste de hulp die je nodig hebt: 0115 643 000
Bij een mogelijk levensbedreigende situatie bel je altijd 112
Uitwisseling medische gegevens
Goede, veilige zorg, begint met informatie. Kom je op de huisartsenspoedpost, dan kan het van levensbelang zijn dat de behandeld arts op de hoogte is van jouw gezondheid op dat moment. Niet elke arts kent jouw gezondheidssituatie, medicatiegebruik of allergieën.
Regel daarom vandaag nog je toestemming.
Complimenten of klacht?
De huisartsenspoedposten van Nucleuszorg zijn altijd gericht op verbetering in alle opzichten. Jouw opmerkingen, suggesties en klachten helpen ons kritisch te kijken naar onze dienstverlening en werkwijzen, ook die met de samenwerkende zorgorganisaties zoals de ambulancedienst of het plaatselijke ziekenhuis.
Ben je tevreden? Laat het ons weten. Maar is jouw contact met de HAP niet verlopen zoals je had verwacht, dan horen wij dat ook graag. Klik op onderstaande knop om je ervaring met ons te delen.
Wat zijn de kosten?
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt jaarlijks onze tarieven vast. De kosten zijn op dit moment:
- Telefonisch consult € 35,00
- Consult op de huisartsenpost € 306,46
- Visite € 459,70
.png)
Huiselijk geweld en kindermishandeling
Wanneer wij signalen opmerken die mogelijk kunnen wijzen op huiselijk geweld of kindermishandeling, dan zullen wij het kind verder onderzoeken. Dit kan bevestigen dat onze vermoedens juist zijn, of aangeven dat onze vermoedens niet juist zijn. Wanneer er een serieuze verdenking is van mishandeling en de situatie laat dit toe, dan bespreken we onze bevindingen met de ouders of begeleiders.
Certificering
Door certificatie wordt zichtbaar dat:
- een zorginstelling intern de zaken goed op orde heeft;
- de cliënt centraal staat;
- de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering.
Nucleus Huisartsenposten heeft een NEN-EN-15224 norm-certificaat ontvangen. Het NEN-EN keurmerk heeft betrekking op het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Zo'n systeem heeft een organisatie nodig om kwaliteit goed te kunnen managen. Het keurmerk biedt een basisgarantie voor kwaliteit.
Als gecertificeerde instelling heeft Nucleus Huisartsenposten het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren.
Wil je meer informatie en toelichting op de Kwaliteitskenmerken van de NEN-EN-15224-norm of LRQA? Klik op onderstaande knop(pen).
